https://system.al-amthal.com/AmthalV12/مجموعة الأمثل
Loading

إدارة القروض

Optimum لإدارة القروض هي منظومة متكاملة لإدارة القروض الصغيرة للبنوك ذو التمويل المتناهي الصغر كما أنها تدعم المنصات السحابية حيث سيتم استضافة البيانات على خوادم سحابية ومن ثم يمكن استخدام النظام عبر الإنترنت.
 

إن لمنظومة Optimum لإدارة القروض نظام أمان ونظام اعتماد مستندي إلكتروني من خلاله يمكن تحديد صلاحيات المستخدمين على كل المستويات وكذلك تحديد حركة كل مستند حسب الصلاحيات المالية والإدارية لكل مستخدم. يضمن الإعتماد المستندي القوي حركة سلسلة للمستندات داخل المؤسسة.

 

إعدادات القروض

تختلف القروض المقدمة من إعداد القروض في مؤسسات التمويل المتناهي الصغر عن تلك التي تقدمها المؤسسات المصرفية التقليدية. يتضمن نظام إدارة القروض الإعداد لطلبات القروض حيث يمكن إعداد أي شكل من الأشكال في النظام ليكون متاحًا عبر الإنترنت لطلب القرض.

 

يمكن إعداد أي نوع من القروض سواء كانت إسلامية أو تقليدية بسهولة في النظام مع سهولة الاستخدام والتحكم الكامل في البيانات المالية.

 

وظائف إعداد القروض:
 

  • أنواع متعددة من القروض مثل القروض الإسلامية والقروض التقليدية
  • أنواع متعددة من فترات القرض
  • أسماء متعددة للقروض
  • إنشاء صيغ قروض متعددة لشروط القرض
  • حساب الفوائد والمرابحة والعمولات
  • أنواع متعددة من الحسابات الجارية
  • الاستفسارات والتقارير
  • تنبيهات إلكترونية عبر البريد الإلكتروني

طلبات القروض

تبدأ عملية قرض التمويل المتناهي الصغر بتقديم طلبات القروض سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت. ثم يمر بمراحل مختلفة حتى تتم الموافقة على القرض أو رفضه.

 

يتضمن نظام إدارة القروض إدارة طلبات القروض باستخدام نماذج محددة من قبل المستخدم وعمليات التحقق من الصحة بناءً على متطلبات كل نوع من أنواع القروض.

 

وظائف طلبات القروض:
 

  • استمارات طلب القروض عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت
  • التحقق من صحة البيانات للحقول الضرورية
  • نقل الطلب إلكترونيًا بموافقات وتفويضات من إدارة إلى أخرى
  • متابعة الطلبات
  • الموافقة على الطلب أو رفضه إلكترونياً
  • إصدار إشعار تحويل القرض
  • ترحيل القيود المحاسبية
  • الاستفسارات والتقارير والتنبيهات الإلكترونية

الحسابات الجارية

توفر مؤسسات التمويل المتناهي الصغر كلاً من الحسابات الجارية وحسابات التوفير لعملائها. نظام إدارة القروض تسهل إدارة الحسابات الجارية مع التحكم الكامل في عمليات القروض.

 

يوفر نظام إدارة القروض مستوى أمان شامل وحركة مستندية لإدارة النظام بتحكم كامل كما يجعل كشف الحساب الإلكتروني من السهل جدًا على العملاء معرفة الصورة الكاملة للمعاملات.

 

وظائف الحسابات الجارية:
 

  • فتح جميع أنواع الحسابات الجارية مثل الحسابات الجارية وحسابات المرابحة الجارية
  • حساب الرسوم والعمولات والفوائد والمرابحة بشكل آلي
  • إرسال كشوفات إلكترونية بشكل آلي
  • الاستفسارات والتقارير
  • التنبيهات الإلكترونية

إدارة القروض

تتعامل عملية إدارة القروض مع مراحل مختلفة من القرض من تقديم الطلب إلى السداد ويتضمن معالجة المستندات ومتابعة السداد واستحقاق القروض وما إلى ذلك.

 

تشمل إدارة القروض إدارة القروض مع التحكم الكامل بالبيانات المالية ومستوى الأمان.

 

وظائف إدارة القروض:
 

  • فتح القرض واحتساب عمولات البيع والفوائد والمرابحة
  • استيفاء الأقساط حسب مدة حساب المدين
  • متابعة سداد القسط حتى تاريخ استحقاق القرض
  • التعامل مع سداد القرض إلكترونياً بالحركة المستندية
  • التعامل مع تمديد القرض إلكترونياً بالحركة المستندية
  • التعامل مع آجال استحقاق القرض إلكترونياً بالحركة المستندية
  • متابعة التحصيل الكترونيا
  • التقارير والاستفسارات الإلكترونية والتنبيهات الإلكترونية

إدارة خدمات العملاء

يقوم نظام إدارة خدمات العملاء بأتمتة خدمات العملاء بالكامل والأنشطة المتعلقة بها كما يمكن تحديد مناطق خدمات العملاء مسبقًا في النظام ويمكن توفير صلاحية محدودة أو كاملة للوصول للعملاء بناءً على نوع العميل أو الخدمات المستخدمة.

تتوفر أيضًا بوابة دعم عملاء شاملة وسهلة الاستخدام كجزء من النظام ويحتوي نظام خدمات العملاء على الرسائل البريد الإلكتروني والرسائل التي يمكن جدولتها لإرسالها تلقائيًا إلى جميع العملاء أو مجموعة منهم.

وظائف إدارة خدمات العملاء:

  • بوابة دعم العملاء
  • مستويات خدمة العملاء
  • دعم العملاء وتذاكر الخدمة
  • التواصل مع العملاء

التقارير الذكية

توفر التقارير الذكية الآلية الأكثر سهولة في الاستخدام لتحويل بيانات عملك والوصول إليها وتحليلها وتقديمها بأكثر الطرق إذهالاً كما يساعد المستخدمين على تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ يمكن فهمها بسهولة.

 

يمكن للمستخدمين الاتصال فعليًا بأي من الأنظمة الشاملة Optimum ERP سواء في الأنظمة السحابية أو الخادم المحلي.

 

 يمكن للتقارير أيضًا تحليل البيانات ومشاركة الأفكار على الويب أو على الأجهزة المحمولة ويمكن للمستخدمين إنشاء ومشاركة تقارير زاخرة وتفاعلية لتصور وتحليل بياناتك.

 

وظائف إعداد التقارير الذكية:
 

  • تحويل البيانات
  • تحليل البيانات
  • تسليم البيانات
  • إنشاء تقارير تفاعلية

Technical Details AR