https://system.al-amthal.com/AmthalV12/مجموعة الأمثل
Loading

نظام تحويل الأموال

Optimum لإدارة تحويل الأموال هي منظومة متكاملة تشمل الدورة المستندية لتحويل أموال العملاء وذلك بين فروع الشركة المترامية في الدولة او في العالم أو عن طريق شركات تحويل الأموال مثل Money Gram و Western Union وما شابه. 

Optimum لإدارة تحويل الأموال النظام بإحتساب العمولات التي تحصل عليها شركة الصرافة وكذلك العمولات التي يجب دفعها إلى وكالة التحويل المستخدمة. كل المعاملات يتم ترحيلها إلى الأستاذ العام المساعد ومن ثم إلى الأستاذ العام.

 

تحويل الأموال

يحتاج العملاء إلى تحويلات مالية فورية وحقيقية دوليًا، لذلك  يجب أن يكون النظام جاهزًا بجميع البيانات اللازمة ومجهزًا لتلبية هذه الاحتياجات.

يتضمن نظام تحويل الأموال وظائف كاملة لتحويل أموال العملاء على الفوربأمان وضوابط كاملة.

خصائص تحويل الأموال:

  • إعداد عدد غير محدود من العملات
  • إعداد منافذ للتحويل المالي
  • إعداد معدلات التحويل والعمولات
  • إضافة بيانات العميل في قاعدة البيانات مع مرفقات المستندات ذات الصلة
  • تحويل الأموال من خلال أي وكالة تحويل مثل Western Union أو Money Gram
  • ترحيل المعاملات اليومية إلى الأستاذ العام في الوقت الفعلي

Technical Details AR

دفع الأموال

يعتبر دفع الأموال للعملاء في الوقت المناسب هو الجزء الآخر الحاسم من تحويل الأموال حيث يجب أن يكون النظام سريعًا وموثوقًا لأن نجاح المعاملة بأكملها يعتمد على المدفوعات النقدية.

يتضمن نظام تحويل الأموال وظيفة استلام الأموال ودفعها من قِبل من العميل.

خصائص دفع الأموال:

  • إعداد عدد غير محدود من العملات
  • إعداد منافذ الاستلام
  • إعداد معدلات التحويل والعمولات
  • إضافة بيانات العميل في قاعدة البيانات مع مرفقات جميع المستندات ذات الصلة
  • الإستعلام عن التحويلات من خلال أي وكالة تحويل مثل Western Union أو Money Gram
  • ترحيل المعاملات اليومية إلى الأستاذ العام في الوقت الفعلي

تحويل الأموال

في كثير من الأحيان، تحتاج شركات الصرافة إلى تحويل الأموال بين فروعها لأسباب تجارية مختلفة لذلك يتضمن نظام تحويل الأموال مهمّة تحويل الأموال بين فروع شركة الصرافة بكل سهولة وتحكم كامل.

بفضل الحركة المستندية ومستوى الأمان أصبح من السهل الحفاظ على التحكم الكامل في عمليات النقل مع القيود واللوائح.


خصائص تحويل الأموال الداخلية:

  • إعداد عدد غير محدود من العملات
  • إعداد منافذ الاستلام
  • إعداد معدلات التحويل والعمولات
  • إضافة بيانات العملاء الخاصة بك في قاعدة البيانات
  • استلام العملة واصدار القسيمة
  • الإستعلام عن بيانات المستلم في قاعدة البيانات
  • دفع المبلغ في الفرع الآخر وإصدار القسيمة
  • ترحيل المعاملات اليومية إلى الأستاذ العام في الوقت الفعلي

التخليص المالي

تشمل العديد من معاملات تحويل الأموال العديد من شركات الصرافة والمؤسسات المالية من التحويل وحتى مرحلة التسوية. يجب تخليص الأموال بين هؤلاء المتداولين في نهاية كل معاملة.

يتضمن نظام تحويل الأموال وظيفة تخليص الأموال بين شركة الصرافة وشركات التحويل.

خصائص التخليص المالي:

  • إعداد رسوم التخليص
  • التبادل حسب قيمة شراء العملة وحساب الربح والخسارة
  • إرسال مذكرة تطالب وكالات التحويل في حالة المدفوعات الكبيرة
  • إنتظار الرد قبل إغلاق الحساب في حالة وجود أموال كبيرة
  • ترحيل القيود المحاسبية

إدارة خدمات العملاء

تقوم إدارة خدمات العملاء بأتمتة خدمات العملاء بالكامل والأنشطة المتعلقة بها كما يمكن تحديد مناطق خدمات العملاء مسبقًا في النظام ويمكن توفير صلاحية محدودة أو كاملة للوصول للعملاء بناءً على نوع العميل أو الخدمات المستخدمة.

تتوفر أيضًا بوابة دعم عملاء شاملة وسهلة الاستخدام كجزء من النظام ويحتوي نظام خدمات العملاء على الرسائل البريد الإلكتروني والرسائل التي يمكن جدولتها لإرسالها تلقائيًا إلى جميع العملاء أو مجموعة منهم.

خصائص إدارة خدمات العملاء:

  • بوابة دعم العملاء
  • مستويات خدمة العملاء
  • دعم العملاء وتذاكر الخدمة
  • التواصل مع العملاء

لوحات الإستعلام والإستفسارات والتقارير

تعد لوحات الإستعلام والاستفسارات والتقارير جزءًا لا يتجزأ من جميع أنظمة Optimum والتي توفر تحليلًا تفصيليًا وإحصاءات لأي مؤسسة. النظام متاح على مستوى المستخدم أو على مستوى الإدارة بناءً على حقوق وصلاحيات الوصول. يمكن أيضًا منح حقوق الوصول على مستوى القسم لعرض المعلومات الخاصة بإدارات معينة.
 

يحتوي النظام في منظومة الحضور والإنصراف على مجموعة متنوعة من الوظائف بما في ذلك التحكم في الوصول وإدارة القائمة وتخطيط القوى العاملة والحضور والإنصراف. من خلال الخدمات الذاتية يمكن للمستخدمين عرض لوحات الإستعلام الخاصة بهم والتي توفر معلومات مثل أوقات الحضور والإنصراف والقرارات المتخذة وفترة القائمة والسحب الفعلي.
 

خصائص لوحات الإستعلام والاستفسارات والتقارير:
 

  • حالة الحضور عن طريق التحول
  • قائمة الموظفين
  • قائمة أعضاء القسم عن طريق الدخول
  • اتجاهات الحضور
  • اتجاه القرارات المتخدة
  • اتجاهات كسب وضياع الوقت