https://system.al-amthal.com/AmthalV12/مجموعة الأمثل
Loading

منظومة بيع الخدمات والعقود

نظام الخدمات والعقود هو نظام متكامل يشمل الدورة المستندية الكاملة التي عن طريق التعاقد اليومي أوالشهري أو السنوي أو عن طريق تقديم الخدمات المباشرة والمتابعة من خلال عملية التعاقد ومن ثم إصدار فواتير للعميل بشكل دوري حسب العقد أو مباشرة.
 

إجراءات تشغيلية معينة يمكن تحديدها على مستوى المستخدم أو مجموعة مستخدمين ونظام أمان واعتماد مسـتندي إلكتروني من خلاله يمكـن تحديد صلاحيات المستخدمين وفقًا لطبيعة المستند.

إدارة العقود

تشمل إدارة العقود مجموعة من الوظائف التي تدير كل ماله صلة بالعقود حيث ينتقل النظام خلال كل مرحلة من مراحل عملية التعاقد بدءًا من إنشاء العقد وحتى تنفيذه وإتمامه.

 

تسمح إدارة العقود بتحديد أنواع متعددة من العقود في النظام بشروط وأحكام مختلفة ودورة سداد مختلفة فهو سهل الاستخدام ويمكّن من التحكم بعملية التعاقد.

 

وظائف إدارة العقود:
 

  • عقود متعددة الأنواع
  • دورة المدفوعات
  • إهلاك العقود
  • متابعة العقود
  • طباعة العقود
  • الاستفسارات والتقارير

إدارة الخدمات

توفر إدارة الخدمات للعملاء دورة إدارة خدمات كاملة سواء كان ذلك في أي مجال.

 

يتيح تعريف فئات الخدمة بسهولة في النظام للمستخدم إعداد وتسعير الخدمات بأقل مجهود ويتيح لك النظام إرسال التنبيهات والإشعارات إلكترونيًا عبر رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الرسائل الفورية على تطبيق الهاتف المحمول.

 

وظائف إدارة الخدمات:
 

  • أنواع متعددة من الخدمات المقدمة
  • طريقة احتساب الرسوم
  • تحديد الشروط والأحكام لكل خدمة
  • طباعة تقارير الخدمات
  • الاستفسارات والتقارير
  • إرسال التنبيهات إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة

إدارة خدمات العملاء

تتضمن إدارة خدمات العملاء وظائف كاملة لإدارة خدمات العملاء والتي تضمن رعاية ومتابعة سريعة وفعالة للعملاء.

 

مع إدارة خدمات العملاء ولت أيام العملاء المحبطين والإجراءات المتأخرة حيث يتيح لك النظام إرسال التنبيهات والإشعارات إلكترونيًا عبر رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الرسائل الفورية على تطبيق الهاتف المحمول.

 

وظائف إدارة خدمات العملاء:
 

  • إعدادات العميل
  • إنشاء طلب خدمة إلكترونيًا
  • إنشاء طلب صيانة إلكترونيًا
  • إنشاء طلب استفسارات إلكترونيًا
  • طباعة كشوفات الحساب إلكترونيًا
  • الاستفسارات عن الحساب الكترونيًا
  • إرسال التنبيهات إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني

إدارة الفواتير

توفر إدارة الفواتير إمكانية رفع جميع أنواع الفواتير إلكترونيًا عند التسليم أو المعاملات ولديها عملية سير عمل مضمنة والتحكم الكامل في إذن الحد.

 

تمتلك إدارة الفواتير إمكانية تسجيل العقود مع العملاء ورفع الفواتير بشكل دوري وفقًا للعقد ويمكن للنظام أيضًا تطبيق الصيغ على مستوى العقد لحساب مبالغ الفواتير بناءً على الإدخال ويتم أيضًا ترحيل قيود المحاسبة في الوقت الفعلي إلى الأستاذ العام.

 

وظائف إدارة الفواتير:
 

  • رفع الفواتير الكترونياً
  • رفع الفواتير عند التسليم
  • إضافة الفواتير يدويًا
  • تطبيق الصيغ لحساب المبلغ
  • إلغاء الفواتير
  • تحويل الفواتير إلى التسوية
  • استفسارات الفواتير
  • طباعة الفواتير أو إرسالها إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني

إدارة المذكرة النقدية

إدارة الفواتير النقدية هي الحل الأمثل لرفع الفواتير النقدية لأي بيع مباشر بما في ذلك أجهزة نقاط البيع حيث يحتوي على عملية سير عمل مضمنة وتحكم كامل في إذن التخفيض للخصم.
 

يحتوي النظام على واجهة سريعة الاستجابة تتيح الاستخدام على شتى أنواع أجهزة الكمبيوتر بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر اللوحية والهواتف المحمولة ويسمح بإعداد فواتير نقدية عند الطلبات المستلمة أو عروض الأسعار المرسلة كما إنه يتم أيضًا ترحيل القيود المحاسبية في الوقت الفعلي إلى الأستاذ العام.

 

وظائف إدارة الفواتير النقدية:

  • رفع المذكرات والفواتير النقدية إلكترونياً
  • رفع الفاتورة عند الطلب والتسعيرات
  • إضافة الفواتير النقدية يدوياً
  • جدولة التسليم
  • استفسارات المخزون
  • استفسارات الفواتير النقدية
  • طباعة الفواتير النقدية أو إرسالها إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني

إدارة التحصيل

توفر إدارة التحصيل وظيفة لرفع التسويات والإيصالات إلكترونيًا عند الفاتورة أو استلام مقدم أو إشعار دائن وعند الخدمات أو الإيصالات عامة. كما أن هذه الإدارة تضمن عملية سير عمل مضمنة والتحكم الكامل في إذن الحد.

 

تمتلك إدارة التحصيل أيضًا وظيفة إصدار التسويات تلقائيًا عند دفعة مستلمة إلكترونيًا من خلال بوابة الدفع أو أي طريقة معاملة أخرى عبر الإنترنت ويتم أيضًا ترحيل قيود المحاسبة في الوقت الفعلي إلى الأستاذ العام.

 

وظائف إدارة التحصيل:
 

  • رفع الإيصالات إلكترونياً
  • رفع الإيصالات والتسويات عند الفواتير
  • رفع الإيصالات والتسويات عند السلف المستلمة
  • رفع الإيصالات اليدوية
  • إلغاء التسويات
  • استفسارات التسويات
  • طباعة التسويات أو إرسالها إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني

بوابة العملاء

توفر بوابة العملاء المنصة الأساسية الأكثر سهولة في الاستخدام للعملاء عند الشراء عبر الإنترنت وخدمات العملاء والمدفوعات عبر الإنترنت عند الخدمات أو المشتريات.

 

تحتوي بوابة العملاء على واجهة سريعة الاستجابة متاحة للإستخدام على شتى أنواع أجهزة الكمبيوتر بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر اللوحية أو الهواتف المحمولة. يتم التحكم في الواجهة الخلفية بواسطة Optimum ERP ونظام إدارة المحتوى الذي يمنح اتصالاً كاملاً مع العميل.

 

وظائف بوابة العملاء:
 

  • تسجيل العملاء
  • خدمة العملاء
  • التسوق الإلكتروني عبر الإنترنت
  • المدفوعات الإلكترونية
  • تتبع عمليات التسليم
  • التواصل مع العملاء
  • التنبيهات الإلكترونية

Product Specific

  • Customer Services
  • Payment Gateway
  • Communicate with Customer
  • Customer Dashboards
  • User Friendly Interface

Product General

  • Supports Document Attachment
  • In-Built Approval Workflow
  • Posting Alerts (Emails,SMS.)
  • Powerful Security Control
باقات الخدمات السحابية (SaaS)

الخدمات الأساسية الفضية الذهبية باقة خاصة
عدد المستخدمين 5 10 15

هل تريد تصميم

باقة خاصة بك؟

المميزت العامة  
واجهة ثنائية اللغة (العربية والإنجليزية)
سير عمل متعدد المستويات X
متعدد العملات X X
الأنظمة  
إدارة الخدمات
إدارة العقود X
إدارة الفواتير
المذكرة النقدية
إدارة التحصيل X X
خدمات العملاء X X
بوابة العملاء X
لوحات الإستعلام والإستفسارات والتقارير
الرسوم الشهرية (بالدولار الأمريكي) 150 250 400